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內容簡介 本書整理《哈佛商業評論》的資料庫內容，包裝成循序漸進的實務建議及管理智慧，針對以下這些議題，提供明確、可行的最佳實務：從了解關鍵的財務報表，以及擘畫策略的基本功，到如何養成情緒智慧，並建立部屬對你的信任感等。本書段落精簡的呈現方式，不僅可讓你迅速掌握現階段立刻需要的解決方案，如果需要了解更多背景知識，也可以迅速找到深入探索的脈絡。 ■精簡重點提示，提供循序漸進行動指南 ■精選在職經理人的實務經驗管理 ■管理團隊的情緒文化、招募人才、激勵與發展團員的潛能 ■《哈佛商業評論》大師級作者，重要管理技能與思維分享 (如丹尼爾．高曼、克雷頓．克里斯汀生、約翰．科特、麥可．波特等) 專業推薦 想要培養、精進管理與領導技能的經理人，這是你必備的最佳入門書。 本書精煉《哈佛商業評論》作者群的重要觀點與實務經驗，從了解財務報表至擘畫策略的基本功，不論你是新手主管，還是經驗豐富的資深主管，都能幫你迅速掌握高效能經理人必須精熟的基本技能，在職涯路上，有這本全方位指南相伴，即可成為更有影響力的領導人。 國立政治大學商學院教授 李瑞華 國立中央大學人力資源管理研究所副教授 林文政 專業推薦 詳細資料ISBN：9789869571821 叢書系列：閱讀哈佛 規格：軟精裝/ 464頁 / 17 X 23 CM / 普通級/ 單色印刷 / 初版 出版地：台灣 本書分類：商業理財> 管理與領導> 領導／帶人  內容連載第10章 提供有效回饋意見 GIVING EFFECTIVE FEEDBACK 提供回饋意見給你的員工很重要，可協助他們在本身職位上表現成功。正向回饋意見可強化好的工作表現。讚美與指導型的建議，可為你和員工建立真正的密切關係。你告訴直屬部屬「你做得很好，恭喜！」的那些時刻，展現了強有力的連結，讓部屬建立對你的信任，尊重你是領導人。 糾正性（CORRECTIVE）回饋意見，強力要求對方更改行動路徑，或調整無效的做法。經理人（即使是經驗豐富的主管）往往害怕進行這類談話。沒有人喜歡告訴直屬部屬，他們工作表現不佳，或他們需要調整態度。但若處理得當，這些談話會真正改變你員工的行為、技能和工作成果。這些互動可為多方面創造價值，包括為你自己（提高你團隊的生產力），為你的組織（帶來更好的成果），也為你的員工（對自己的復原力與成長感到自豪）。 無論你是準備進行績效評量，或設法增強明星員工的能力，或者只是要協助陷入困境的員工回到正軌，本章都可協助你在提供回饋意見給員工時，能讓員工聽懂、理解和執行。 即時提供回饋意見 你的組織可能已有幾種既定的機制，可提供回饋意見給員工，像是指導會議、年度評量、績效介入措施等。其中每一項都有重要作用。但是，進行這些正式的定期會面時，提供回饋意見的談話不應只是不得不做的苦差事，而應該是你日常工作中持續要做的事。提供回饋意見的最佳時機（無論是正面的或建設性的意見），都是在當下。即時告知員工，你對他的表現或行為的看法，如此可以對你讚賞的事表達肯定，或者讓員工有機會立即將失敗之處轉為成功。提出糾正性回饋意見，可能會讓你有壓力，因此你或許很想等到不良行為再次出現時才說。不要拖延！不論你是要讚揚員工或告誡他們，在你仍清楚記得情況時表達，溝通才會最有效。 看完整內容連載 主題活動──8萬小時的修行──年終職場書展66折起 |
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資料來源：博客來
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